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Buds pro佩戴后耳朵发炎,官方售后无有解决方案

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Galaxy S21 Ultra 5G

2022-01-04 17:31

本人从三星S4-S7-S10-S21U一直都是三星手机的忠实粉丝,21年2.28作为全国第一批购买s21U手机的用户享受厂家赠送的Buds pro耳机,音质确实没得说,好!!
由于本人平时很少佩戴,一般出差路上才会佩戴,之前很多次佩戴后耳朵都会痒,刚开始几次没有想到跟此耳机有关,偶然机会在网上看到有人反映佩戴buds pro耳机导致耳朵发炎,我就对此情况有了一定的关注,所以后面每次我佩戴耳机都会留意是否会出现耳朵发痒的情况,果然每次佩戴都完全验证了网友的猜测;三星官方售后说要提供医院的诊断证明(无可厚非,完全理解)确诊无误后可以商讨换机等解决方案,,,但是对于我提出的医院检测费用谁来承担时厂家却置若罔闻,回复说只管产品本身,其他的一律不在负责范围,试问:如果耳朵发炎严重,就医费用超过万八千,远远超过耳机本身的价值,那怎么办??你们也不管??你们只关心自己的问题,消费者的诉求你们就当看不见??而且前期每次忍受的身体不适,谁来承担责任??

作为一个国际化的电子边厂商,有没有反思自己在大陆连连败退的原因是什么?有没有把用户的感受和体验放在第一位??
如果你们还是这种态度,那就只能继续向相关部门反应,投诉,我将为维护自己和那些受过你们产品毒害的同胞们的正当权益继续奔走!!!!

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